返品・返金ポリシー
Pin-Eagle 公式サイト（オンラインストア）でご購入いただいた商品の返品・交換・返金の条件は以下のとおりです。
1. 初期不良の場合
- 商品到着後30日以内に初期不良が確認された場合は、返品・返金または良品との交換を承ります。
- 返品にかかる送料は当社が負担します。
2. 製品保証（1年間）
- 商品到着日から1年間、取扱説明書に沿った通常のご使用で生じた故障・不具合について、無償で交換または修理いたします。
- 落下・水没・分解・改造など、お客様の取り扱いに起因する故障、消耗による劣化、外装の傷や汚れは保証の対象外です。
3. お客様のご都合による返品
イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
4. お手続きの方法
- 下記メールアドレスまで、ご注文番号・お名前・不具合の内容（可能であれば写真や動画）をお知らせください。
- 当社より返送先と手順をご案内します。ご案内前の返送はお受けできません。
- 当社で商品の状態を確認後、交換品の発送、またはご購入時のお支払い方法への返金を行います。 返金の反映時期はお支払い方法により異なります。
5. Amazon でご購入の場合
Amazon でご購入いただいた商品の返品・返金は、Amazon の返品ポリシーに従ってお手続きください。 製品保証（1年間）については、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
お問い合わせ先
メール：info.pin-eagle@forest-inc.jp
お問い合わせフォームからもご連絡いただけます。